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はじめての方へ

本日は天野餅店のホームページにご訪問いただきまして 誠にありがとうございます。

ご注文について

当店のご注文は
・当ホームページのカート(買いカゴ)
・お電話注文 0763-32-2446 7:00~18:00
・FAX 0763-32-2490 24時間
にて承っております。

ご注文確認日から4~5日後の出荷となります

当店はお客様のご注文から仕込みをはじめます。
これは「お餅の鮮度」を大切にしてお客様のお手元、お口にお届けできるようにするためにしていることです。
ご注文いただいてからお手元に届くまで多少のお時間をいただきますのであらかじめご容赦ください。

例:火曜=仕込み(ご注文日で営業時間内であればお米を仕込みます) 
→ 水曜=杵搗き(ご注文の品を拵えます)
→ 木曜=お餅のカットと包装後の熟成
→ 金曜=お客様へ発送となります。

※仕込みの段階で水温と外気温が低い場合は翌日に杵搗き出来ない場合がございます。

ご利用いただけるお支払い方法

お支払方法は
・銀行振込(先払い)
・代引きサービスでの清算をお願いしております。

銀行振込の場合はご注文返信メールに記載しておりますので、そちらにお振込下さい。お振込み後代金引換サービスをご利用のお客様は、商品お届けの際、ご指定の料金を宅配業者にお支払い下さい。

消費税について

当店の商品は全て税込みになっております。

宅配業者、配送料金いついて

ヤマト運輸がご利用頂けます。ご希望の配達時間がございましたら、注文画面で入力してください。
・当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。
・ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。


配達送料
下記料金は冬季の通常発送にての料金となります。
冬季以外は下記金額にクール代として210円プラスしていただいております。

北海道 1,160円
北東北 850円(青森・秋田・岩手)
南東北 740円(宮城・山形・福島)
関東~関西 640円
中国 740円(岡山・広島・山口・鳥取・島根)
四国 850円(香川・徳島・高知・愛媛)
九州 850円(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
沖縄 1,240円

※代金引換額 サービス手数料(税込み)
1万円未満  315円 (本体価格300円、消費税等15円)
1万円以上~3万円未満  420円 (本体価格400円、消費税等20円)
3万円以上~10万円未満  630円 (本体価格600円、消費税等30円)
10万円以上~30万円まで  1,050円 (本体価格1,000円、消費税等50円)
*なお、運賃、銀行振込手数料、収入印紙代等は、サービス料金に含まれておりません。

返品・交換可能条件及び返品方法について

■返品期限について
未開封消費期限内での商品の変質、品痛みがありましたら商品到着日より3日以内にお電話ください。


■返品送料について
お客様都合の場合はご容赦ください。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は送料着払いをもって当社負担とさせていただきます。


■詳しくはこちらの専用ページをご覧ください。


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